De toekomst begint nu!
Beste collega’s,
De wereld verandert razendsnel. Technologie die gisteren nog toekomstmuziek leek, is vandaag al niet meer weg te denken uit ons werk. Kunstmatige intelligentie is daar misschien wel het beste voorbeeld van. We hoeven er niet meer over te discussiëren óf AI ons werk gaat beïnvloeden. Dat doet het al! De vraag is nu: pakken we de regie, of laten we ons overvallen?
Bij de VNG geloven we in een actieve aanpak, AI zélf slim en verantwoord inzetten. Dat is precies wat de Gemeente Breda heeft gedaan. Met lef, creativiteit en vooral: door gewoon te beginnen. Geen eindeloze analyses, maar met medewerkers die de handen uit de mouwen staken en ontdekten waar AI hen kon helpen. En wat blijkt? AI maakt het werk niet alleen efficiënter, maar vaak ook leuker.
Dit magazine is jullie reisgids naar die toekomst van AI in gemeenten. Hierin delen we de belangrijkste lessen uit de pilot in Breda: een inspirerende aanpak met een praktische routekaart en concrete toolkit met reistemplates, prompts en video's waarmee elke gemeente in Nederland vandaag nog kan starten.
Onze gemeenten staan voor grote uitdagingen: een steeds groter takenpakket, minder capaciteit en steeds hogere verwachtingen van inwoners. AI is geen wondermiddel, maar het kan ons wél helpen om slimmer te werken, tijd vrij te maken voor wat écht telt en zelfs het werkplezier te vergroten.
Dus collega’s, laten we niet wachten tot AI ons inhaalt. Het is tijd om zelf het stuur te pakken. Doe mee, experimenteer en ontdek wat AI voor jouw gemeente kan betekenen. De toekomst begint nu – en wij nemen het stuur in handen!
Met hartelijke groet,
Vereniging Nederlandse Gemeenten
Reislegenda
Volgende pagina
Inhoudsopgave
Reislegenda
Artificial Intelligence (AI) of Kunstmatige intelligentie
Slimme computers of programma’s die taken kunnen uitvoeren waar normaal mensenkennis voor nodig is, zoals denken, leren of beslissen.
OpenAI
Een bedrijf (oorspronkelijk een onderzoeksorganisatie) dat slimme computermodellen ontwikkelt, en onder andere ChatGPT heeft gecreëerd.
ChatGPT
Een slimme computerassistent die met je kan praten, vragen kan beantwoorden en je kan helpen met informatie vinden, samenvatten, schrijven en data-analyses.
Copilot
Microsoft's AI assistent, dat gebaseerd is op ChatGPT, speciaal ontwikkeld voor gebruik in Microsoft programma's zoals Word, Excel en Outlook.
Prompten
Het geven van een opdracht, instructie of vraag aan een AI model, om een antwoord of reactie te krijgen.
Output
De informatie of het antwoord dat de AI geeft nadat je iets hebt gevraagd of ingevoerd, bv: "vat de 3 belangrijkste conclusies van dit rapport samen."
Schaduw-ICT
Technologie of software die medewerkers gebruiken zonder dat de ICT-afdeling hiervan weet of toestemming heeft gegeven en die mogelijk beveiligingsrisico's met zich meebrengen.
Backpackers
Collega’s die op eigen initiatief experimenteerden met Copilot (interne term).
Reisbureau
De aanpak waarbij collega’s intensief werden getraind tijdens de pilot met Copilot.
Reizigers
Collega's die op reis gingen om Copilot te testen (de pilotgroep)
Reisleider
De begeleider van de reizigers die alles weet van prompten en hoe je Copilot optimaal inzet.
Excursies
De taken waarvoor Copilot wordt ingezet en getest.
Souvenirs
Geleerde lessen.
Pre-flight briefing
Andere naam voor de training aan het begin van de reis waarin medewerkers werden getraind in het gebruik van Copilot en prompten.
Promptathon
Een bijeenkomst of wedstrijd, vaak bedoeld om samen creatief na te denken over hoe AI ingezet kan worden voor welke werkprocessen.
Promptbibliotheek
Een platform waar voorbeelden van gebruikte prompts zijn te vinden en je deze kunt delen.
Douane
Het team Gegevensbescherming dat controleerde of alles aan de privacy & security-voorwaarden voldeed.